Política de reembolso

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, tanto en Uruguay como en el exterior.

La mercadería a cambiar debe encontrarse en su condición original, incluyendo su caja y demás packaging. No se aceptarán cambios de productos que tengan algún signo de uso.

Los productos de GIA son exclusivos y se producen en pequeñas cantidades; por este motivo no garantizamos la disponibilidad de mercadería para el cambio. Si el producto a reemplazar no se encontrara en stock, se podrá cambiar por cualquier otro producto de GIA del mismo valor, o por un vale sin vencimiento para uso futuro.

Una vez que recibamos el paquete en nuestra casa central, necesitaremos de 3 a 7 días hábiles para procesar el cambio. Si el producto a cambiar no cumple con las condiciones detalladas anteriormente, el paquete será enviado nuevamente.

Los costos del nuevo envío, así como los de hacer llegar la mercadería para el cambio, corren en todos los casos por cuenta del cliente. Esto aplica también a los pedidos internacionales.

Para iniciar un cambio o devolución: escribinos a help@giastore.uy indicando tu número de orden y te guiamos en el proceso.