Envíos y Devoluciones

ENVÍOS EN URUGUAY

Envío gratuito en compras mayores a USD 150; costo normal del envío: USD 6.
Los pedidos se preparan y despachan dentro de los 5 días hábiles de recibida la orden. Una vez confirmada la compra, recibirás la confirmación por email.
Empresa de envío: DAC.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Enviamos todos los productos de GIA a todo el mundo desde Uruguay, a través de DHL Express.

Envío gratuito para pedidos superiores a USD 500. Para pedidos inferiores, aplicamos 4 tarifas fijas:

  • USD 50 — Sudamérica y Centroamérica
  • USD 55 — Norteamérica
  • USD 60 — Europa
  • USD 70 — Resto del mundo

Plazos: los pedidos se preparan dentro de los 5 días hábiles (las piezas tejidas a pedido pueden requerir el tiempo de tejido indicado en cada producto). Una vez despachado, el tránsito de DHL Express es generalmente de 2 a 7 días hábiles según el destino. Recibirás el número de seguimiento por email al momento del despacho.

Aduanas e impuestos: GIA no se hace responsable por regulaciones legales, costos de aduana ni tarifas de importación de cada país; estos costos y eventuales demoras corren por cuenta del cliente. Las políticas aduaneras varían según el país — ante dudas, consultá con tu oficina de aduana local.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (URUGUAY E INTERNACIONAL)

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, tanto en Uruguay como en el exterior. La prenda debe encontrarse en su condición original, con su caja y packaging, y sin signos de uso.

Nuestras piezas son exclusivas y se producen en pequeñas cantidades, por lo que no garantizamos disponibilidad de la misma prenda para el cambio. En ese caso, podés elegir cualquier otro producto de GIA del mismo valor o recibir un vale sin vencimiento para uso futuro.

Una vez que recibimos el paquete, procesamos el cambio en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los costos de envío del cambio (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

Para iniciar un cambio o devolución: escribinos a help@giastore.uy indicando tu número de orden y te guiamos en el proceso.