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1. ¿Dónde se fabrican las prendas y accesorios de GIA?
Todas las prendas de GIA se tejen a mano en Fray Bentos, Río Negro, Uruguay, por una red de mujeres artesanas locales que dominan técnicas tradicionales de crochet. Los accesorios de cuero también se elaboran artesanalmente en Uruguay. No industrializamos ni tercerizamos ningún proceso.
2. ¿Qué materiales utiliza GIA?
Usamos lana merino uruguaya 100% natural para las prendas de punto y cuero vacuno de origen local para los accesorios. Fibras naturales, renovables y biodegradables.
3. ¿Por qué lana merino?
La lana merino uruguaya es reconocida internacionalmente por su suavidad, durabilidad y termorregulación natural: abriga en invierno y respira en entretiempo. Además es naturalmente antibacterial, por lo que las prendas requieren pocos lavados.
4. ¿Cómo cuido mi prenda GIA?
Recomendamos el lavado en seco profesional. Con cuidado, también pueden lavarse a mano en agua fría con jabón neutro, secándolas en horizontal a la sombra y guardándolas dobladas, nunca colgadas. Entre usos, alcanza con airearlas: la lana merino se regenera sola.
5. ¿Cuánto tiempo lleva hacer cada prenda?
Cada pieza es tejida de principio a fin por una sola artesana: entre 5 y 7 días para los sweaters, 10 días para el cardigan Alfonsina y hasta 15 días para las piezas más complejas como Charlotte o la ruana Alba. Por eso trabajamos con stock limitado y no hay dos prendas iguales.
6. ¿Dónde queda la tienda física?
Nuestra tienda está en 18 de Julio 1580 Bis, Fray Bentos, Río Negro, Uruguay. Abrimos de lunes a sábado, de 10:00 a 12:30 y de 17:00 a 19:30.
7. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo desde Uruguay. Dentro del país el envío es por agencia. Los costos y plazos se calculan al seleccionar tu país durante la compra.
8. ¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto incluye una tabla de talles detallada, y también podés consultar nuestra Guía de Talles. Ante la duda, escribinos y te asesoramos según tus medidas.
9. ¿GIA acepta cambios y devoluciones?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que la prenda esté en condiciones originales. Consultá la política completa en "Cambios y Devoluciones".
10. ¿Puedo pedir una prenda personalizada o a medida?
Sí, ofrecemos personalización en algunas prendas y accesorios. El tiempo de producción es de 2 a 4 semanas según el pedido. Escribinos por el formulario de contacto para coordinarlo.
11. ¿Venden al por mayor?
Sí, trabajamos con boutiques y tiendas seleccionadas en Uruguay y el exterior. Escribinos a wholesale@giastore.uy.
12. ¿Cuál es la política de sustentabilidad de GIA?
Apostamos por la moda lenta (slow fashion): producción local de bajo impacto, una sola artesana por prenda, comercio justo con nuestra red de tejedoras y materiales naturales de origen responsable. Cada prenda está pensada para durar toda la vida.
13. ¿Las prendas son realmente únicas?
Sí. Cada prenda es tejida íntegramente por una sola artesana, y lleva su mano, su ritmo y su historia. No existen dos piezas idénticas.
14. ¿Cómo contacto a GIA?
Por el formulario de contacto de la web, por email a help@giastore.uy o por nuestras redes sociales. ¡Estamos para ayudarte en cada paso!